Algemeen

Wij streven ernaar jou blij te maken met onze producten. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop dan mag je de aangeschafte producten onbeschadigd, ongebruikt en compleet binnen 14 dagen retourneren. Let op dat je dit wel binnen twee weken na aanschaf doet anders is de retourtermijn verlopen. De retour verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Vanaf het moment dat wij je retour hebben ontvangen kan het tot maximaal 14 dagen duren voordat je het geld van het product terug hebt ontvangen.

Omruilen

Omruilen mag altijd. Stuur ons een email op info@meetcoco.nl met een kopie van je aankoopbewijs en zet in de aanhef dat je je product wil omruilen plus geef aan voor welk product. Na bevestiging van onze zijde stuur je je geleverde product retour. De retour verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Vanaf het moment dat wij je retour hebben ontvangen sturen wij binnen 2 dagen het vervangend product gratis naar je op. Wij verzoeken je vriendelijk contact met ons op te nemen wanneer je 8 dagen na retour verzending nog geen vervangend product van ons hebt ontvangen.

Defect product

Het komt zo nu en dan helaas voor dat een product een defect vertoont. Wij betreuren dit in alle gevallen enorm en lossen het graag met je op. Stuur zo snel mogelijk een mail naar info@meetcoco.nl met de een kopie van je aankoopbewijs, een foto waarop het defect duidelijk zichtbaar is en een korte omschrijving van het defect. Na verificatie sturen wij gratis een nieuw product naar je toe.